“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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酒店环境还不错,就是国庆价格太恶心
会员1290:好评
自驾的话交通还是比较方便滴,但这是在环城路边上,现在修路很吵,而且遗憾的是没有专门的停车场,后来换了一个地方(说是同一个老板开的),设施服务一般般,还算过得去,还有一个大院子可以停车。
千里寻因:好评
房间大小合适,装饰和摆设都很不错,进去给人耳目一新的感觉,适合年轻人,很时尚,很温馨,卫生间很大,两个淋雨喷头,热水很大很热,吹风机等都有配套,前台服务很周到,帮保管随行物品,保安叔叔也很敬业,很满意,但有几点不足,一是这个时间那边道路施工,来往车辆有点吵,二是位置离市区有点远,但有公交也方便,得晚上在10点前从市区赶回来,三是我觉得应该在窗外加防护栏,不然感觉不太安全。总之,比桂林亚都168好多啦。