北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论会员8207：好评
酒店环境还不错，就是国庆价格太恶心
会员1290：好评
自驾的话交通还是比较方便滴，但这是在环城路边上，现在修路很吵，而且遗憾的是没有专门的停车场，后来换了一个地方（说是同一个老板开的），设施服务一般般，还算过得去，还有一个大院子可以停车。
千里寻因：好评
房间大小合适，装饰和摆设都很不错，进去给人耳目一新的感觉，适合年轻人，很时尚，很温馨，卫生间很大，两个淋雨喷头，热水很大很热，吹风机等都有配套，前台服务很周到，帮保管随行物品，保安叔叔也很敬业，很满意，但有几点不足，一是这个时间那边道路施工，来往车辆有点吵，二是位置离市区有点远，但有公交也方便，得晚上在10点前从市区赶回来，三是我觉得应该在窗外加防护栏，不然感觉不太安全。总之，比桂林亚都168好多啦。